77gt নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

77gt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, কালার গেম এবং রেসিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77gt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এবং 77gt-র মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• 77gt ওয়েবসাইট (77gt.net) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সাবডোমেইন
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
• সমস্ত গেমিং পরিষেবা ও পণ্য
• গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেল
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস কর্মসূচি

১.২ অন্যান্য নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালাগুলোও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
• বোনাস ও প্রমোশন নীতি
• নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ নীতি

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77gt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই একজন আইনি সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে চুক্তি করার অধিকার রাখেন।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত।
• আপনি পূর্বে 77gt থেকে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 77gt-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে
• যারা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করেছেন (নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য)
• 77gt-র কর্মচারী এবং তাদের প্রথম ডিগ্রির আত্মীয়স্বজন

৩ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা ধরা পড়লে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 77gt কখনও ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের আবেদনের সময় বা 77gt-র বিবেচনায় যেকোনো সময় কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

77gt নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিটের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ 77gt কর্তৃক আরোপ করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 77gt মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্ক সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

77gt নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।

৫.২ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77gt বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে
• বোনাস সংক্রান্ত নিয়ম লঙ্ঘিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে

৬ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77gt একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় একত্রে পরিকল্পনা করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চ েষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ইচ্ছাকৃতভাবে পেমেন্ট বিতর্ক করে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস অপব্যবহার বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• ভিপিএন/প্রক্সি অপব্যবহার: ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার।

৬.২ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

77gt নিশ্চিত করে যে:

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• খেলোয়াড়দের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী সংস্থা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব সার্টিফিকেশন ও অডিটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

77gt বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণের প্রতি দায়িত্বশীল।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ হতে পারে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী।

৭.২ ডিপোজিট সীমা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

৭.৩ সাহায্য ও সহায়তা

গেমিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় থাকে।

৮.২ 77gt-র উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77gt আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম সতর্ক করা হবে।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

77gt এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইল করুন।
3. ইমেইল প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
4. জটিল বিষয়ে সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৯.২ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 77gt-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই গেমের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে 77gt নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেমে হারের ফলে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77gt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও আইনি নোটিশ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আইনি নোটিশের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল যোগাযোগের জবাব বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি নোটিশের জন্য ইমেইল যোগাযোগকেই আনুষ্ঠানিক মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা হবে।