77gt-এর গোপনীয়তা নীতি

77gt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 77gt কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১ তথ্য সংগ্রহ

77gt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে সংগৃহীত হতে পারে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), ছবি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• যোগাযোগ ইতিহাস: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখনকার বার্তা।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77gt.net ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন, আনুমানিক অবস্থান।
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা: সেশন টোকেন, পছন্দসই সেটিংস (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে)।

১.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ তথ্য

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাইয়ের সময় নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 77gt কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করা।

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার রোধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সনাক্ত ও ব্লক করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

• কেওয়াইসি ও এএমএল (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) বিধিমালা মেনে চলা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালন।
• আইনি বিরোধে প্রমাণ সংরক্ষণ।

২.৪ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের তথ্য (আপনার সম্মতিতে)।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে আপডেট।

৩ তথ্য ভাগ করার নীতি

77gt আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিচের ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
• ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

৩.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77gt আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ।
• তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ (জালিয়াতি বা অপরাধমূলক তদন্তে)।
• আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের (BFIU) নির্দেশনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বা তৃতীয় পক্ষের জীবন বা নিরাপত্তার জরুরি হুমকি মোকাবেলায়।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

77gt.net-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Spribe) তাদের নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিজ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যার উপর 77gt-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77gt সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77gt অবিলম্বে:

• ঘটনা তদন্ত ও ক্ষতি নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা নেবে।
• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77gt এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে 77gt আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা প্রদান করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব, আর কিছু তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (সর্বনিম্ন ৫ বছর)।
• কেওয়াইসি নথি (নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৬.৪ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রফতানির আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করবে।

৬.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

77gt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৮.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে করা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা সর্বদা নিশ্চিত রাখা হয়।

৮.৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: